折半理论提出管理中50%的问题是由于沟通不善造成的，沟通在职场中十分重要。良好的沟通不仅可以帮我们避免不必要的误会，还有助于我们高效完成工作，共创双赢成果。那么你的沟通能力如何？你有哪些沟通的问题？沟通又有哪些有效的技巧呢？这是个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。通过沟通，冷战时期结束了；通过沟通，不流血的民主达到了；通过沟通，人际的冲突能平和地化解。本书就是以最浅近的文字和生动的故事，带您从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，逐渐进入沟通的堂奥。
钱海梅，1981-1985年复旦大学国际政治系，本科，获学士学位(1985)2000-2003年上海大学社会学系，研究生，获硕士学位(2003)2005.3-上海大学社会学系，博士研究生1985年至今, 上海大学任教，上海大学社会学院副教授，主要研究方向为公共治理与社会管理。1999年获国家人事部、中国行政管理学会联合颁发的《第二届全国行政管理科研成果二等奖》；2003年课题《社团发展与统战工作》获中国统战理论研究会颁发的统战理论研究一等奖。
